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2012/07/21 (Sat) Windows 複数の更新プログラムからトラブル原因のプログラムを特定する方法

Windows Updateを自動更新設定にしてあるので
いつものようにお知らせが来て、
ポチッとスタートさせてダウンロード→再起動したのですが
な、な、なんと言語バーが消えて無くなっている!
日本語入力が出来ないって、、、。

まずシステムの復元で更新前の状態に戻したのですが、
対策を求めてネット検索しても
コレといった解決策が見当たらない。
そこでまたMicrosoft Answersで質問してみましたが、
しかしそれでも解決せず、
結局Microsoftサポートにメールで問い合わせて
あれこれやった結果、
昨晩ようやく復活しました~!イェ~イ!

私の場合は更新プログラムが12項目あったのですが、
あとから考えてみれば、
事前に"どのプログラムが原因なのか"を自分で突き止めてから
フォーラムやサポートで質問すれば、
もっと楽だっただろうと思いました。

同じようなトラブルに見舞われる人がいるかもしれないので
複数の更新プログラムの中から原因となっているプログラムを特定する方法 について書いておくことにします。



■複数の更新プログラムから原因となっているプログラムを特定する■

◇作業 1.〈更新プログラムを個別にインストールする〉
 
[スタート] → [すべてのプログラム] → [Windows Update] で
 
1.[コンピュータの更新プログラムを確認します] と表示される場合は
  [更新プログラムの確認] をクリックしてしばし待つ。

2.[** 個の重要な更新プログラムが利用可能です] をクリックし、
  表示された更新プログラムの中から、
  1 つを選んでインストールする。
  (他のプログラムのチェックは外しておく)
  *プログラム番号を控えながら作業すると良いです。

3・インストールが完了したらPCを再起動させる。

4・再起動後、トラブルが発生しないか確認。
  (私の場合は言語バーの有無)

5 発生しない場合、残りの更新プログラムも同様に
  1つずつインストールと再起動を行う。
 
発生した場合、プログラム番号をメモ帳などに記録し、
以下の方法を確認して、作業2へ進む。
 
(注)update関連のトラブルでも、言語とは別の現象発生の場合は
以下の確認事項は必要ありませんので
作業1からすぐ作業 2へ進んでください。


◇確認事項 [既定の言語]の確認

[コントロール パネル] → [キーボードまたは入力方法の変更] → [キーボードと言語]タブ内の [キーボードの変更] ボタンをクリックして表示させる。
既定の言語の状態をメモ帳などに記録しておく。
[Office IME 2010] が選択できるかを確認しておく。


◇作業 2.〈原因となる更新プログラムの削除〉

このままでは日本語入力が出来ないので、
原因となるプログラムを削除して、問い合わせが出来る状態にします。

[スタート] → [コントロール パネル] → [プログラム] → [プログラムのアンインストール] → 画面左側の [インストールされた更新プログラムを表示] → 一覧から、現象が発生した更新プログラム名を探し、クリック → 画面上部に表示される [アンインストール] をクリック → 画面の指示に従ってアンインストールを行う。

普通はこれでトラブルは起こっていないはずですが、
これでもトラブルが続いている場合は、
システムの復元で元の状態に戻し、
原因となったプログラム以外の更新プログラムを
インストールした状態にします。

というわけで、
update関連のトラブル発生の場合は、
以上の方法で原因となったプログラムを特定してから
フォーラムやサポートで問い合わせると話が早いと思いますよ。



すべての作業経過は
Microsoft Answersのページで報告したのでこちらを見てね。
「windows update をインストールすると、タスクバーに入力関係のアイコンが表示されなくなり日本語入力が出来ません。」


はぁ、肩凝ったぁ~。

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